Accueil téléphonique: outil majeur de la gestion de la relation client
La gestion de la relation client est un facteur essentiel dans le développement d’une entreprise. Il s’agit d’utiliser tous les moyens techniques et technologiques nécessaires pour fidéliser et acquérir de nouveaux clients. En effet, une entreprise existe grâce à sa clientèle. De ce fait, il est crucial de répondre à ses attentes et de satisfaire…