Que fait un directeur technique?

Les directeurs techniques fournissent un support technique à une équipe, un service ou une entreprise entière. Ils supervisent tous les aspects techniques de l’entreprise, de la création et la mise en œuvre de programmes à la supervision de l’utilisation quotidienne des ordinateurs, tablettes et téléphones de l’entreprise. Les tâches d’un directeur technique peuvent inclure:

• Élaborer et mettre en œuvre des normes internes pour l’acquisition, l’utilisation et la maintenance de la technologie
• Surveiller et évaluer l’utilisation de divers logiciels et applications
• Identifier et mettre en œuvre des solutions de sécurité des données
• Fournir un soutien technique au personnel d’autres départements, ce qui peut impliquer l’exploitation ou la dotation en personnel d’un service d’assistance
• Faites des recherches sur le marché et restez au courant des progrès et des développements technologiques
• Fournir des mises à jour aux dirigeants de l’entreprise concernant l’utilisation, les besoins et le budget de la technologie
• Soutenir les équipes de vente avec la satisfaction des clients en analysant les exigences des utilisateurs et les mesures d’utilisabilité

Salaire moyen

La plupart des emplois de directeur technique sont à temps plein, bien qu’ils puissent également être contractuels ou temporaires. Les salaires varient en fonction du niveau d’expérience et de formation du directeur, du secteur d’activité et de l’emplacement de l’employeur. Parfois, les directeurs techniques peuvent recevoir une prime en plus de leur salaire.

• Salaire courant aux États-Unis:  89 058 € par an
• Certains salaires varient de 14 000 € à 229 000 € par an

Exigences du directeur technique

Pour obtenir un poste de directeur technique, voici quelques exigences dont vous pourriez avoir besoin:

Éducation

Les directeurs techniques doivent avoir au minimum un baccalauréat en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe. Les titulaires de ces diplômes étudient les bases du matériel et des logiciels informatiques, apprennent à rédiger des programmes et à optimiser l’expérience client grâce à la technologie.

Certains directeurs techniques ont également des diplômes avancés, comme un Master of Business Administration (MBA) avec une spécialisation en technologie, un Master of Science en technologie de l’information ou un Master of Science en informatique. L’obtention d’une maîtrise peut aider un directeur technique à gagner rapidement des postes de direction et à augmenter son potentiel de revenus.

Entraînement

La formation qu’un directeur technique reçoit se fait généralement par une combinaison de formation et d’expérience. De nombreux directeurs techniques effectueront des stages pendant leurs études au cours desquels ils acquerront une expérience pratique sur le terrain. Ils apprendront également les divers programmes informatiques et langages nécessaires pour exceller dans l’industrie technologique. La plupart des directeurs techniques ont au moins 10 ans d’expérience dans le domaine des technologies de l’information. Ils commencent souvent dans des rôles de débutants, puis reçoivent des promotions pour des rôles de leadership après plusieurs années d’expérience.

Les directeurs techniques peuvent également recevoir une formation en cours d’emploi sous forme de conférences et de séminaires. Lors de conférences, un directeur technique peut se renseigner sur les nouvelles versions et mises à jour du programme pour maintenir ses connaissances actuelles dans son domaine. Comme l’industrie de la technologie est en constante évolution, il est important pour ces professionnels de se tenir au courant des derniers développements.

Certifications

Bien qu’il n’y ait pas de certifications spécifiques qu’un directeur technique doit avoir, certaines certifications communes demandées pour ce poste comprennent:

• Microsoft Certified Solutions Associate:  ces certificats montrent la maîtrise des solutions Microsoft telles qu’Azure, SQL 2016 et la plateforme Windows universelle. Les détenteurs de MCSA peuvent également suivre des cours en direct de cinq jours ou des cours en ligne pour recevoir le niveau suivant de certification Microsoft, à savoir le fournisseur de solutions certifié Microsoft.
• Certified Information Security Manager:  Il s’agit d’une certification informatique axée sur la gestion qui aide à montrer la compréhension d’un directeur technologique de la relation entre la sécurité et les meilleures pratiques commerciales. Les prérequis pour le cours comprennent cinq ans d’expérience dans la gestion de la sécurité de l’information.

Compétences

Outre la formation et l’éducation, les directeurs techniques auront besoin de compétences telles que:

• Compétences techniques:  Il est nécessaire pour un directeur technique d’avoir d’excellentes compétences techniques, telles que la capacité de dépanner, de gérer la sécurité et d’introduire de nouvelles applications sur le lieu de travail.
• Compétences en communication:  Un directeur technique rendra probablement compte aux supérieurs des besoins techniques de l’organisation. Ils doivent communiquer avec les équipes de vente, de conception et de service client pour comprendre leurs besoins technologiques. Ils doivent également travailler avec leurs propres équipes pour les former à la résolution des problèmes et à la recherche de solutions.
• Souci du détail:  lors de l’écriture de programmes, même de petits détails peuvent affecter le code. Un directeur technique doit porter une attention particulière aux moindres détails pour détecter et résoudre les problèmes. Cette compétence les aidera également à déterminer comment utiliser au mieux les ressources de l’entreprise.
• Gestion du temps:  le travail d’un directeur technique consiste à superviser les aspects techniques d’une entreprise, il doit donc être en mesure d’estimer avec précision le temps nécessaire pour accomplir toutes ses tâches. Ils devraient être en mesure de prévoir du temps pour toute urgence qui pourrait survenir.
• Collaboration:  un directeur technique peut gérer un département ou être l’un des nombreux directeurs d’une grande entreprise. Ils peuvent travailler avec des ingénieurs et du personnel non technique. Une personne à ce poste doit fonctionner efficacement au sein d’une équipe et peut diriger en cas de besoin.

Environnement de travail du directeur technique

Ces professionnels peuvent travailler dans presque tous les secteurs. Voici quelques caractéristiques probables du lieu de travail:

• Utilisation constante de téléphones mobiles, d’ordinateurs portables et de tablettes 
• Communiquer régulièrement avec d’autres professionnels lors de réunions et de manière informelle 
• Certains voyages ou travail en dehors du bureau pour rester au courant des dernières technologies 
• Formation continue pour apprendre les détails de nouveaux systèmes, langages logiciels ou nouveaux développements dans l’industrie
• Interaction avec les agences étatiques et fédérales concernant les problèmes de cybersécurité

Les directeurs techniques peuvent trouver un emploi dans une variété d’industries, notamment:

• Petites entreprises
• Grandes entreprises avec une présence internationale
• Associations à but non lucratif
• Organismes gouvernementaux
• Éducation
• Institutions de recherche
• Entreprises pharmaceutiques
• Chaînes de vente au détail
• Entreprises de médias

Comment devenir directeur technique

Voici les étapes courantes à suivre si vous envisagez de devenir directeur technique:

1. Obtenez la formation universitaire nécessaire. La plupart des postes à ce niveau exigeront un baccalauréat en technologie de l’information, en informatique, en programmation informatique ou dans un domaine connexe. Certains postes exigent également une maîtrise dans un domaine similaire. Envisagez de passer en revue les postes de directeur technique dans votre secteur d’activité souhaité pour déterminer si les employeurs préfèrent généralement un baccalauréat ou une maîtrise avant de poursuivre vos études.
2. Obtenez des certifications techniques. De nombreuses organisations techniques offrent une variété de certifications liées à leurs produits. Obtenir une certification dans différents programmes et langages de codage peut vous aider à en apprendre davantage dans le domaine informatique et à augmenter votre salaire potentiel. Vous pouvez choisir d’obtenir plus d’une certification en même temps.
3. Acquérir une expérience de travail pertinente. La plupart des directeurs techniques ont plusieurs années d’expérience dans l’industrie des technologies de l’information. Vous devez d’abord postuler à des emplois d’entrée de gamme, tels que technicien informatique ou spécialiste du support technique afin d’acquérir des connaissances et de développer vos compétences. Après une certaine expérience dans un rôle d’entrée de gamme, vous pouvez postuler à des postes de direction ou de leadership.
4. Postulez pour un poste de directeur technique ou une promotion. Si vous travaillez avec la même entreprise depuis plusieurs années, vous souhaiterez peut-être postuler pour une promotion pour devenir directeur technique. Déterminez si votre entreprise a le poste et la disponibilité pour recevoir une promotion. Si nécessaire, vous pouvez rechercher des postes auprès d’autres entreprises du secteur et de l’emplacement géographique où vous souhaitez travailler. Assurez-vous d’avoir l’expérience et la formation nécessaires avant de postuler à différents rôles.

Exemple de description de poste de directeur technique

Une entreprise de vêtements de taille moyenne au bord d’une expansion majeure recherche un directeur technique prêt à grandir avec nous. Le poste consiste à diriger la division technique d’une entreprise de 72 employés, quatre points de vente au détail, une maison de design et une présence de magasinage en ligne importante. Nous prévoyons passer à 25 points de vente sur toute la côte est au cours des 18 prochains mois et doubler la taille de nos opérations en ligne. Nous recherchons une personne pour superviser l’expérience client et établir des technologies et des protocoles de sécurité en interne.

Les exigences minimales sont un baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe et 10 ans d’expérience. Expérience dans l’industrie de la vente au détail ou du vêtement, des relations avec la clientèle ou des postes de direction, un atout. Salaire et avantages sociaux compétitifs. Certains déplacements sont nécessaires.